POLÍTICAS DE PAGOS

• En mercancías, se requiere del 50% de anticipo antes de empezar producción, y el 50% restante antes de ser entregado.
• Nos reservamos el derecho de aceptar cualquier pedido si hubiese cambio en los precios o se agotara la mercancía.
• En todos los casos, favor de hacernos llegar el comprobante de pago vía correo electrónico.
• En todos los casos, se cobrará el 16.00% de IVA.
• En pedidos urgentes y entregas anticipadas a los tiempos mencionados, podrán aplicar cargos extras y sobreprecios en la mercancía. Consultar disponibilidad con su Ejecutivo

TIEMPOS DE ENTREGA

• En mercancía en existencia, el tiempo de entrega es de 6-8 días hábiles. En volúmenes grandes o por saturación del taller, el tiempo de entrega puede aumentar.
• Los tiempos de entrega aquí mencionados son de carácter informativo.
• Los tiempos de entrega comienzan a partir de la confirmación del anticipo y de la autorización de la muestra física.
• En pedidos urgentes se podrán aplicar cargos extras.

GARANTÍAS

• Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.
• Es mercancía en garantía únicamente cuando:
• La impresión del producto haya sido hecha en nuestro taller y presente problemas de calidad ya sea en la impresión o en el producto.
• Cuando adquiera productos sin impresión y presenten problemas de calidad antes de haberlos impreso por su cuenta.
• No se aceptan garantías cuando:
• El producto haya sido personalizado fuera de nuestro taller. (Aunque borren las impresiones).
• El material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado.
• El producto haya sido sometido a procesos de impresión, limpieza o borrado que dañen y/o cambien las características propias del producto sin impresión.
• La personalización del producto sea igual a lo de los artes autorizados por el cliente y se argumente la no aceptación por diferencia de arte o idea.
• No se aceptan garantías después de 5 días naturales a su entrega.
• No se acepta cambio de producto que haya sido sometido a algún tipo de transformación o que no se encuentre en buen estado.

MUESTRAS Y MÍNIMOS

• Para muestras y compras menores al mínimo establecido en cada producto, se hará un cargo adicional al pedido.
• En el caso de muestras: Si posteriormente se realiza el pedido del modelo del cuál fue adquirida la muestra, este cargo será bonificado. Nota: El costo de la muestra será el precio más caro en la mayoría de los productos. Consultar precio final de muestra por cada artículo.
• Los precios de muestras pueden variar y/o aumentar considerablemente dependiendo el artículo.
• En algunos productos, no contamos con muestras físicas o ventas por debajo del mínimo establecido.